Wat is Garantietermijn

Wat is een Wettelijke Garantietermijn?

Wat is garantietermijn? En waarom speelt het een belangrijke rol wanneer jij als online ondernemer

een eigen bedrijf aan het bouwen bent? 

Dat zijn vragen die veel startende webwinkel eigenaren of uitgevers van digitale kennisproducten bezig houden EN waar incidenteel ook fouten in worden gemaakt. Fouten die op termijn jouw reputatie; omzet

en winst
Meer Winst Maken als ondernemer zou een primair focuspunt moeten zijn, maar veel ondernemers denken juist dat Omzet Verhogen belangrijk is. In sommige gevallen kan dat grote barrières en fouten met zich..
kunnen schaden.

Dus... Waar moet je rekening mee houden wat garantietermijnen betreft?

Ik leg het uit in dit artikel!

Wat is een garantie termijn? En waarom speelt het een belangrijke rol bij het verkoopproces in online marketing? Ik leg het uit in dit artikel!Wil jij meer leren over online marketing & Sales Strategie? Bekijk mijn Webshop eens!

Wat is een Wettelijke Garantietermijn?

Als ondernemer via het internet ben jij verplicht om een bepaalde mate van wettelijke garantie te bieden. Tijdens deze periode heeft jouw klant het recht om aankopen retour te sturen als ze iets gekocht hebben dat NIET VOLDOET aan de verwachtingen. Dit is uiteraard een begrip waarover te twisten valt en veel klanten zijn gewend dat ze zonder veel problemen producten terug kunnen sturen... 

De Wettelijke Garantietermijn gaat in vanaf het moment dat het product aangekomen is bij de klant. En je moet er van uit gaan dat klanten eerst mogen kijken of ze een volledig compleet en onbeschadigd product ontvangen hebben. Over het algemeen dekt een garantie termijn gebreken die volledig buiten de schuld van de klant zijn, maar in bepaalde soorten online ondernemingen / niches zoals online cursussen; online coaching en digitale producten is het niet onverstandig om hier minder streng in te zijn. 

Want het allerliefste zie jij tevreden klanten in jouw bedrijf. Daarom kun je beter iets minder moeilijk doen en mensen tevreden stellen. Vaak heeft dit positief effect op jouw online reputatie en toekomstige omzet.

Vooral in Kleding kan garantie en het terugsturen van producten een grote invloed op jouw bedrijfsresultaat hebben. Want klanten bestellen soms producten in verschillende maten om te passen, waardoor ALTIJD een aantal producten worden teruggestuurd. Het is daarom belangrijk dat jij een goede structuur hebt in hoe jij dit proces als online ondernemer in wilt vullen en aan wilt pakken.

EN uiteraard dat je dit incalculeert in jouw verwachte kosten.

Hoeveel wettelijke garantie moet jij als online ondernemer geven?

Dit is per product categorie verschillend. En naast de regels van de specifieke branche / producten waarin jij werkt zul je ook rekening moeten houden met jouw eigen houding ten opzichte van retouren. Dit kan in sommige gevallen maar 14 of 30 dagen zijn, maar bij bepaalde producten zoals wasmachines / koelkasten ook jaren zijn.

Zoek in ieder geval goed uit wat de regels in jouw branche zijn, bijvoorbeeld via deze link van de Kamer van Koophandel.

Tips om rekening te houden met de wettelijke garantietermijn...

  • Zorg dat jij altijd voldoende cash achter de hand hebt om in onvoorziene uitgaven te kunnen voorzien...

  • Doe niet te moeilijk over producten die worden teruggestuurd. Het is vaak de moeite niet waard om problemen te zoeken...

  • Doe er alles aan om vooraf geen valse verwachtingen te geven en positief op te vallen bij jouw klant. Er zullen altijd mensen blijven die iets terug willen sturen en in sommige gevallen ligt dat niet aan jou, maar probeer dit in te dekken door meer waarde te geven dan verwacht.  

  • Vraag mensen die iets terugsturen om een positieve testimonial / Google review achter te laten als het achter de rug is... Hierdoor heb jij de kans om een negatief bedrijfsresultaat in een positieve ontwikkeling om te buigen.

  • Het kan slim zijn om de Afterpay Betaalmogelijkheid toe te voegen aan jouw webwinkel. Dat zorgt voor minder administratieve rompslomp en laat klanten alleen betalen wat ze willen houden.

Heel veel succes met jouw groeiproces! Heb jij vragen of opmerkingen over dit artikel? Laat dan gerust een reactie achter! 

Hopelijk heb jij iets gehad aan dit artikel uit mijn Eigen Bedrijf Starten Ideeën Kennisbank! Je bevindt je momenteel in mijn Internet Marketing Begrippenlijst

. Wil jij meer leren over online marketing strategie en waardevolle online marketing tools
De juiste Online Marketing Tools kunnen jouw bedrijf sneller groeien en verbeteren, waardoor jij meer vrijheid krijgt als ondernemer.
? Bekijk dan mijn internet marketing unie
Internet Marketing Unie is de meest invloedrijke online marketing organisatie in Nederland en België die zich voornamelijk richt op het geven van online marketing cursussen en online marketing trainingen voor..
kennismaterialen; mijn webshop
Welkom in de Webshop van Kevin Louwers / Online Toekomst! Hierin kun jij producten vinden die de kracht hebben om jouw persoonlijke en zakelijke leven volledig te veranderen.
en al mijn evergreen content
Wat is Evergreen Content en waarom speelt dat een belangrijke rol in de Content Marketing Strategie van jouw bedrijf? En hoe kun je er achter komen wat voor content voor jou als online ondernemer Evergreen is? ..
zoals Internet Marketing voor Beginners
Welkom in het artikel Internet Marketing voor Beginners ! 1/4e van de totale wereldbevolking zat in 2021 dagelijks op Facebook. Dat waren bijna 2 miljard mensen op een totaal aantal van 8 miljard. De absurde kansen..
!

Dan kun jij via persoonlijke ontwikkeling training

aan de slag om zelf ook je resultaten te gaan verbeteren door te richten op meer autoriteit
Vaak hoor je in de ondernemerswereld de term autoriteit  voorbij komen. Maar wat is autoriteit en waarom is het begrip zo belangrijk? Dat ga ik via dit korte artikel uitleggen vandaag, want het is als online..
; meer organisch bereik
Weet jij wat het voordeel is van Online Ondernemen via welke vorm dan ook? Het massaal mogelijke bereik van verschillende online media kanalen waarmee organisch en betaald bereik (verkeer) richting jouw zelfgekozen..
; meer Web Verkeer; meer leads
Met een auto zonder brandstof kom je niet ver! En een bedrijf zonder leads valt te vergelijken met een auto zonder brandstof. Je wilt graag meters maken, maar valt als online ondernemer op een gegeven moment stil...
en meer omzet en winst! Voor jouw Side Hustle
Dit Artikel geeft de 30+  Beste Side Hustle Ideeen om online geld te verdienen in 2022. Het idee is dat ze allemaal redelijk laagdrempelig vanuit huis te bouwen en groeien zijn! Dat is ideaal..
of een volwaardig eigen bedrijf! 

Reactie plaatsen